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Sostenibilidad

Enviado por jesus el November 7, 2024

Nuestra estrategia

La Estrategia de Sostenibilidad para el periodo 2023-2025, ha sido construida por medio de la identificación de temas materiales a través de información de contexto y consulta a partes interesadas, con el fin de diseñar metas e indicadores de desempeño en las dimensiones: ambiental, social y económica/gobernanza. En este sentido, nos comprometemos a través de nuestro propósito a servir a nuestra gente impulsando sus sueños para mejorar su calidad de vida, a través de estos ámbitos.

Multibank Ilumina

Bajo el paraguas de “Multibank Ilumina” se apalanca toda la gestión de sostenibilidad de la organización. En Multibank iluminamos los sueños, el camino, el progreso y mejores oportunidades para todas nuestras audiencias clave.

Nuestros grupos de interés

Como lo indica nuestro propósito: “Servimos a nuestra gente impulsando sus sueños para mejorar su calidad de vida”, va enlazado al compromiso de trabajar en conjunto con nuestros grupos de interés respondiendo a sus expectativas, con el fin de generar valor compartido, cohesión social y una cultura de sostenibilidad organizacional.

Temas materiales

En el entorno postpandemia trajo consigo la necesidad de redefinir una estrategia de sostenibilidad, por medio de la identificación de temas materiales a través de información de contexto y consulta a partes interesadas, para diseñar metas e indicadores de desempeño en las dimensiones ASG: ambiental, social y de gobernanza/económica. Todo esto con el objetivo de ejecutar y comunicar de forma estratégica los avances y aportes de la gestión de sostenibilidad.
Nuestros compromisos
Basados en los tres pilares de la sostenibilidad: personas, ambiente y económico, nos comprometemos con:
Gestión de sostenibilidad
Afianzar nuestra gestión a través de un modelo de negocio alineado a los criterios ESG en los diferentes ecosistemas de la organización.
Grupos de interés
Trabajar en conjunto con nuestros grupos de interés respondiendo a sus expectativas, con el fin de generar valor compartido, cohesión social y una cultura de sostenibilidad organizacional.
Promover la excelencia integral
Más allá de los lineamientos regulatorios, modelando como ejemplo de buenas prácticas sociales, ambientales, económicas y de buen gobierno.
Economía sostenible
Propiciar desde la innovación, experiencias diferenciadoras enmarcadas en el mejor servicio y acompañar a nuestros diferentes grupos de interés en esta transición.
Inversión sostenible
Brindar opciones de inversión que contribuyan con la sostenibilidad y la construcción de un mejor país.
Marcos de actuación
 
 

Alianzas para el desarrollo

Apoyados en el ODS 17, reconocemos que es fundamental llevar a cabo alianzas entre los diferentes actores (sector privado, Estado y sociedad civil); estas deben construirse sobre los mismos principios y valores con objetivos comunes que, nos permita aportar desde la experiencia y conocimientos para contribuir conjuntamente a la consecución de la Agenda 2030 y asegurar con ello un verdadero desarrollo sostenible.

Aportes a los ODS

Desde el 2003 participamos como signatarios de Pacto Mundial y nos alineamos a la Agenda 2030.
Reconocimientos y certificaciones

Para preguntas o sugerencias sobre nuestra gestión de sostenibilidad, contáctanos a través del buzón sostenibilidad@multibank.com.pa

Buen Gobierno Corporativo

Enviado por jesus el November 7, 2024

Buen Gobierno Corporativo

 

El Grupo Multibank ha adoptado prácticas líderes de Gobierno Corporativo que tienen como objetivo mejorar los mecanismos internos de gestión; generar valor para el Grupo, sus accionistas, directores, clientes, colaboradores y la comunidad en general; y garantizar la transparencia en el manejo de la información, asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes y el apego a la cultura de valores de la organización.

 

Nuestra estructura de Gobierno Corporativo busca definir los roles y alinear las decisiones tomadas dentro del Grupo. El Grupo mantiene debidamente constituido, un departamento de Gobierno Corporativo, con independencia y jerarquía adecuada el cual vela por mantener un fuerte sistema de Gobierno Corporativo que asegure la eficiente y segura gobernabilidad del Grupo.

 

ESTRUCTURA GENERAL

JUNTA DIRECTIVA - MULTIBANK INC.

Presidente
Alfredo Botta

Vicepresidente Independiente
Ana María Cuellar

Secretario / Tesorero Independientes
Cecilia de Henríquez
Jaime Moreno

Directores Independientes
Álvaro Velásquez
Anamae Maduro
Leo Mizrachi

Director
Germán Salazar

COMITÉS DE APOYO

Conforme a las mejores prácticas de Gobierno Corporativo y en línea con las disposiciones contenidas en los acuerdos de la Superintendencia de Bancos de Panamá, se han constituido los siguientes comités de apoyo a la Junta Directiva:

Comité de Crédito

Este Comité tiene como objetivo revisar y aprobar las propuestas de crédito Empresarial Local, Internacional y Corresponsalía de acuerdo con los límites establecidos y los estándares de reputación y cumplimiento

Miembros con Voz y Voto
Gerente General (Presidente)
Director Independiente
Director Independiente
Director Independiente
Director Independiente
Vicepresidente de Administración de Crédito

Este Comité cuenta con la participación de representantes de las áreas de Negocios y de Administración y Gestión de Riesgo de Crédito, sin derecho a voto.

Comité ALICO

Este Comité tiene como objetivo vigilar que los niveles de liquidez, estructura de balance, calce de plazos y tasas de interés, y otros aspectos de alto impacto financiero en las operaciones activas y pasivas de intermediación se gestionen de forma apropiada y eficiente por la administración.

Miembros con Voz y Voto
Gerente General (Presidente)
Director
Director Independiente
Director Independiente
Director Independiente
Vicepresidente Senior de Tesorería y Finanzas

Comité de Gestión Integral de Riesgo

Este Comité tiene como objetivo definir las políticas y procedimientos de control; y asegurar que todas las áreas del Grupo ejecuten correctamente la estrategia de gestión de riesgos aprobada por la Junta Directiva; garantizando el cumplimiento de lo establecido en los acuerdos y normativas vigentes.

Miembros con Voz y Voto
Director Independiente (Presidente)
Director Independiente
Director Independiente
Director Independiente
Gerente General
Vicepresidente de Gestión del Riesgo

Comité de Cumplimiento / Prevención

Este Comité tiene como objetivo apoyar a la Junta Directiva en la prevención de que las transacciones bancarias sean utilizadas para blanqueo de capitales, financiamiento al terrorismo y financiamiento para la proliferación de armas de destrucción masiva, en las operaciones y transacciones del Grupo.

Miembros con Voz y Voto
Director Independiente (Presidente)
Director Independiente
Director Independiente
Gerente General
Vicepresidente de Cumplimiento
Vicepresidente de Auditoría
Vicepresidente de Gestión del Riesgo
Vicepresidente Senior de Operaciones y Tecnología

Comité de Auditoría

Los objetivos de este Comité consisten en apoyar a la Junta Directiva en el cumplimiento de sus responsabilidades con respecto a la gestión de la información financiera y contable del Grupo. A este fin, el Comité deberá asegurarse de la efectividad de los sistemas, controles y procedimientos del Grupo.

Miembros con Voz y Voto
Director Independiente (Presidente)
Director Independiente
Director Independiente

Este Comité cuenta con la participación del Gerente General, el Vicepresidente de Auditoría Interna y otros ejecutivos del Grupo según requerido.

Comité de Tecnología

Este Comité tiene como objetivo proponer políticas, planes estratégicos y procedimientos, así como la asignación de recursos necesarios para la gestión de TI asegurando la eficiencia y efectividad de los procesos y la tecnología adecuada para el buen funcionamiento de la plataforma operacional de la organización, así como dar seguimiento a la gestión de los proyectos de actualización y modernización tecnológica.

Miembros con Voz y Voto
Vicepresidente Senior de Operaciones y Tecnología (Presidente)
Gerente General
Vicepresidente de Excelencia Operacional
Vicepresidente de Tecnología – Banco de Bogotá

Comité de Recursos Humanos / Remuneraciones / Denominaciones

Este comité tiene como propósito establecer el marco de actuación para el nombramiento de los miembros de la Alta Dirección y de los responsables de los Órganos de Control, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de las calidades de los candidatos. Asimismo, es el responsable de la vigilancia del diseño y funcionamiento del sistema de retribución.

Miembros con Voz y Voto
Gerente General (Presidente)
Vicepresidente de Desarrollo Humano
Director Independiente
Director Presidente de la Junta Directiva

 

Organizacion

Enviado por jesus el November 7, 2024

Organización

 

El Grupo Multibank está organizado en: Alta Gerencia/Vicepresidentes; Gerencias de Negocios; Áreas de Apoyo Estratégico; Áreas Operativas/Administrativas y Áreas de Control.

 

Juan Carlos Mejía

Gerente General

Es Licenciado en Administración de Empresas con especialización en Finanzas y Economía de la Texas Christian University. Posee una Maestría en Administración de Empresas (MBA) del Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE). Con una sólida trayectoria profesional en el sector bancario nacional y regional, su experiencia incluye la gestión de operaciones bancarias y un incremento significativo en la participación de mercado de tarjetas de crédito. También ha desarrollado equipos de alto rendimiento en AFP Crecer y AFP Porvenir en El Salvador. Desde el año 2000, se desempeñó como Gerente General de Credomatic en El Salvador, y en 2008 asumió el mismo cargo en Credomatic Panamá. En 2014, se convirtió en VP Senior de Banca de Personas y Medios de Pago en BAC Credomatic Panamá. En julio de 2024, se une a Multibank como Gerente General.

 

 

Juan Carlos Moran Calvache

Vicepresidente Senior de Operaciones y Tecnología

Cuenta con el título de Ingeniero en Sistemas, título obtenido de la Universidad Nacional de Colombia. Adicionalmente, cursó el Programa de Alta Dirección de Empresas de IPADE Business School y el Programa de Administración de Proyectos de Aden Business School. Su carrera profesional dio inicio en el año 1998 en BBVA Colombia encargándose del área de Diseño y Desarrollo. Posteriormente, en el año 2002, pasó a formar parte de BBVA Panamá donde se desempeñó primeramente como Gerente de Sistemas y posteriormente como Gerente de Transformación. Se integra a BAC Credomatic en donde desempeñó las posiciones de VP de Transformación y VP de Tecnología. Se integra Multibank en junio del año 2020.

 

 

Jorge Fistonich Athanasiadis

Vicepresidente Senior de Banca Empresas

Cuenta con una Licenciatura en Economía, una Especialización secundaria en Administración de Negocios y otra Especialización secundaria en Moneda y Banca de University of Texas at Austin. Además, tiene una Maestría en Administración de Negocios – MBA de Nova Southeastern University. Inició su recorrido profesional como Ejecutivo de Ventas en The Private Asset Management en el año 1997. Seguidamente, para el año 1998, pasa a formar parte de Towerbank como Asistente de Crédito. Luego, en el año 1999 se une a HSBC Bank en donde se desempeñó primeramente como Oficial Analista de Crédito y posteriormente como VP Adjunto. Para el año 2007, se integra a Banco Bilbao Vizcaya Argentaria como Gerente de B. Corporativa y luego es nombrado VP de Banca Corporativa. En el año 2014 se integra a BAC Credomatic en calidad de VP de Banca Corporativa. Se une a Multibank en junio del 2020.

 

 

Luis Antonio Ortiz Peña

Vicepresidente de Banca de Personas

Licenciado en Administración de Empresas con énfasis en Banca y Finanzas de la Universidad del Istmo. Inició su carrera profesional en el año 1998, en Financomer, S.A. desempeñando posiciones como Oficial de Crédito, Jefe de Factoring y Gerente de Cobros y Administración de Cartera. En el año 2007 ingresa a HSBC, donde desempeñó diversas posiciones, entre estas: AVP de Préstamos Personales, VP de Préstamos Personales y VP de Préstamos de Consumo. Se integra a Multibank, en septiembre del 2011, como VPA de Préstamos Personales y, posteriormente, se desempeñó como VPA de Productos de Consumo, VPA de Sucursales y VP de Canales de Relación con Clientes.

 

 

Priscilla del Carmen Alba Medina

Vicepresidente de Planeación Financiera

Cuenta con los títulos de Master of Science in Accounting y Bachelor of Business Administration in Accounting de la University of Texas at Arlington. Inició su carrera profesional en el año 1998 en KPMG Panamá como Supervisor Sr. de Contabilidad y Auditoría. Luego, en el año 2003 pasó a formar parte de KPMG LLP Miami en calidad de Gerente de Auditoría. Posteriormente, en el año 2007 se integra a BAC Credomatic, en donde se desempeñó primeramente como Contralor Técnico y luego como VP de Planificación y Gestión Financiera. Ingresa a Multibank en junio del año 2020.

 

 

Mónica Alicia Ospino Wong

Vicepresidente de Administración de Crédito

Licenciada en Administración de Empresas, títulos obtenidos en Universidad Santa María La Antigua. Tiene una Maestría en Análisis Financiero de la Universidad Carlos III de Madrid. Inició su carrera profesional en el año 1998, en Towerbank Internacional, como Management Training. En el año 2003, pasa a formar parte de Bank Boston, donde desempeñó la posición de Analista de Riesgo. Luego, en el año 2005, se integra a Citibank ocupando las posiciones Analista de Riesgo Senior y Especialista de Riesgo de Global Commercial Markets. En el 2008, ingresa a BBVA Panamá, donde desempeñó diversas posiciones, entre estas: Gerente de Admisión Empresas, Gerente de Gestión Global de Riesgo, Gerente de Gestión de Riesgo Mayorista y VPA de Riesgo Integral. Posteriormente, en el año 2016, pasa a formar parte de Bac Internacional Bank como VPA de Crédito Corporativo. Inicia labores en Multibank en marzo del 2019.

 

 

Juan Luis Toledo Muñoz

Vicepresidente de Desarrollo Humano

Licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Central de Venezuela. Su carrera profesional inició en el año 1988 en PEQUIVEN (Petroquímica de Venezuela S.A.) en donde ocupó diversas posiciones en Recursos Humanos, siendo la última de Gerente de Recursos Humanos y Servicios en el Complejo Petroquímico Morón (Venezuela). Posteriormente, en el año 2003, se une a Grupo LAFISE donde se desempeñó como Gerente Corporativo de Recursos Humanos, a cargo de la gestión y procesos de Recursos Humanos de los 10 países donde el grupo tenía presencia. Ingresa a Multibank en diciembre del 2008.

 

 

Nazim Suzzarini

Vicepresidente de Excelencia Operacional

Egresado de la Universidad Católica Andrés Bello con Licenciatura en Administración de Empresas y certificado como Coordinador Registrado de la Norma COPC CSP 5.1 de COPC Inc. Inició su carrera profesional en el 2005, como Consultor en Accenture. Posteriormente, en el 2008 ejerció como Consultor Senior en Deloitte y luego en Ernst & Young. En el 2010, pasa a formar parte de BAC Credomatic, donde desempeñó diversas posiciones como: Gerente de Proyectos, VPA de Centro de Contacto, VPA de Transformación y Proyectos, y VPA Senior de Excelencia Operacional. Ingresa a Multibank en junio del 2020.

 

Junta Directiva

Enviado por jesus el November 7, 2024

Junta Directiva

 
 
Velando por el adecuado control interno, la apropiada supervisión de la gestión integral de los riesgos y el monitoreo constante del cumplimiento del plan estratégico y de los objetivos de la entidad, la Junta Directiva del Grupo Multibank la integran ocho (8) miembros quienes son profesionales de alta experiencia y destacada trayectoria.
 
Composición
2 Directores representantes de Grupo AVAL
6 Directores Independientes
 
Género
5 hombres / 3 mujeres
 
 
Alfredo Botta
Director - Presidente
Nacionalidad: Colombiana
 
Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de los Andes y Postgrado en Administración de Empresas de la London Guildhall University. Ha ocupado cargos gerenciales para varios grupos financieros colombianos e internacionales, incluidos el de Vicepresidente Principal de Mercadeo y Derivados de Tesorería de Citibank Colombia, Vicepresidente Ejecutivo de Finanzas de Helm Bank y Vicepresidente de Finanzas de Banco Popular, entre otros. También se ha desempeñado como miembro de diferentes directorios, incluidos Skandia, Hotel Cabrera Imperial, Cámara de Compensación de Divisas de Colombia, y como presidente del directorio de Helm Fiduciaria, Helm Corredor de Seguros, Helm Casa de Valores Panamá y Helm Comisionista de Bolsa. Actualmente ocupa el cargo de Vicepresidente de Internacional y Tesorería en Banco de Bogotá.
 
 
Ana María Cuellar de Jaramillo
Directora Independiente - Vicepresidente
Nacionalidad: Colombiana
 
Contadora Pública de profesión, ingresa en el año 1986 a Citibank, desempeñando el cargo de control financiero para Colombia y Ecuador. En el año 1991, pasa a desarrollar el plan estratégico y financiero de Citibank N.A. Ecuador. Actualmente se especializa en consultorías independientes. Miembro activo de Juntas Directivas de Banco de Bogotá, Megalínea, Brío de Colombia S.A, Concentrados S.A y Crump América S.A.
 
 
Á. Cecilia Gásperi de Henríquez
Directora Independiente - Secretaria
Nacionalidad: Panameña
 
Cuenta con estudios en Administración de Negocios de la Universidad Santa María la Antigua de Panamá (USMA). Posee más de 40 años de experiencia en el sector de Seguros y Reaseguros, llegando a ocupar cargos como Vicepresidente Adjunto de ASSA Compañía de Seguros, S.A. y Asesora del Comité Ejecutivo y de la Junta Directiva de la misma empresa. Fue asesora de Multibank Seguros, S.A. por 8 años y miembro independiente de la Junta Directiva de Multibank Inc. desde el 2015.
 
 
Jaime Daniel Moreno Rubio
Director Independiente - Tesorero
Nacionalidad: Panameña
 
Cuenta con estudios en Administración de Empresas de la Universidad Santa María La Antigua de Panamá (USMA) y en Baylor University, Waco, Texas, EEUU. Posee más de 30 años de experiencia en banca y finanzas, en donde se ha desempeñado en importantes cargos en empresas nacionales e internacionales de gran prestigio como lo son: Banco Alemán Platina, Grupo Torras (España), Chase Manhattan Bank y Citibank, N.A. Fue Gerente General de BAC International Bank, Inc. y posteriormente fungió como Director de dicha entidad, en donde además formó parte de los comités de Gerencia, Crédito, Inversiones de Fondos, Cumplimiento, Evaluación de Resultados, Calidad, Negocios, Junta Directiva Fondos Premier y Junta Directiva BAC Valores. Ocupó el cargo de Presidente por 4 años de la Junta Directiva de la Asociación Bancaria de Panamá (ABP) y fue miembro de la junta directiva de la Asociación Panameña de Crédito (APC).
 
 
Germán Salazar Castro
Director
Nacionalidad: Colombiana
 
Economista de la Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá. Amplia trayectoria bancaria, ocupando cargos como Jefe Departamento Internacional y posteriormente Jefe Corresponsales Extranjeros en Banco de Bogotá-Colombia; Gerente de Operaciones, Tesorero y luego Vicepresidente en Banco de Bogotá Trust Company-New York; Director Regional y posteriormente Vicepresidente Internacional y de Tesorería para Banco de Bogotá-Colombia; Presidente de First Bank of the Americas. Actualmente funge como Vicepresidente Ejecutivo en Banco de Bogotá, Colombia. Ha participado en diversas juntas directivas a saber: DECEVAL; Bolsa de Valores de Colombia; ANIF Fiduciaria de Bogotá; Casa de Bolsa, S A; Banco de América Central de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica; y BAC International Bank, Inc. en Panamá.
 
 
Anamae Maduro de Ardito Barletta
Directora Independiente
Nacionalidad: Panameña
 
Licenciada en Economía y Administración de Empresas de la Universidad de Brown, Providence, Rhode Island, Estados Unidos. Cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector financiero. Inició su carrera bancaria en Banco del Istmo, S.A. en 1989 como oficial de Banca Corporativa y en el 1993, pasa a ocupar la posición de Gerente de Banca de Inversión, desarrollando la estructuración de emisiones de bonos y acciones de empresas panameñas. En 1996 asciende a Vicepresidente de la Banca Corporativa y 14 años después asume como Gerente Ejecutivo de Administración y Finanzas en el Grupo Su Perc Klin. Es miembro de las Juntas Directivas de diversas entidades relacionados con los mercados de capital local y extranjeros como: Fondo de Ahorro de Panamá (FAP) y Familia de Fondos de Inversión del Grupo Prival.
 
 
Álvaro de Jesús Velásquez
Director Independiente
Nacionalidad: Colombiana
 
Maestría en Economía de la Universidad de Londres. Economista, Universidad de Antioquia. Miembro de la Junta Directiva de Banco de Bogotá, miembro de la Junta Directiva de Corporación Financiera Colombiana, S.A., ha sido Director del Departamento Nacional de Estadística en Colombia. Presidente de Pedro Gómez & Cía, S.A. y miembro del Comité de Asesoría de la Superintendencia Financiera.
 
 
Leo Jason Mizrachi Stein
Director Independiente
Nacionalidad: Panameña
 
Licenciado en Economía de la Universidad de Stanford en Estados Unidos, fue Analista para el equipo de Latin America Debt Capital Markets en Merrill Lynch, New York en el año 1997 y posteriormente en 1998 pasó a ser socio de la empresa Mizratex de la Zona Libre de Colón, ocupando los cargos de Gerente General, Secretario y Presidente de su junta directiva. Fue parte del grupo de socios fundadores de Banco de Panamá en el año 2008 y miembro de su junta directiva y comité de crédito desde el 2015 al 2019. Es actualmente Managing Director de la empresa Logisfashion Panama y miembro de la junta directiva de las empresas Del Este Capital y Eastern Developers; además de ser miembro del Advisory Board del Georgia Tech Panama Logistics Innovation & Research Center.

Nuestra Cultura

Enviado por jesus el November 7, 2024
Con ellos tenemos la motivación de cumplir con los retos organizacionales y los sueños de nuestros colaboradores, clientes, proveedores, aliados para que sigamos trabajando con pasión en Multibank; contribuyendo al desarrollo de miles de personas, empresas e industrias y al crecimiento de Panamá.
Propósito organizacional
Servimos a nuestra gente...
impulsando sus sueños
para mejorar su calidad de vida
Nuestros valores corporativos
Empatía
Empatía
Integridad
Integridad
Solidaridad
Solidaridad

Historia del Banco

Enviado por jesus el November 7, 2024

Historia del Banco

 

El 12 de julio de 1990, bajo el nombre de Multi Credit Bank, sustentados en la favorable evolución y trayectoria por 20 años de Gran Financiera, iniciamos nuestras operaciones como parte de la comunidad bancaria de Panamá, bajo la visión de Don Alberto Btesh, con la proyección de ser una alternativa dinámica y efectiva para suplir las necesidades financieras de los panameños. El camino recorrido ha sido de grandes retos, muchas lecciones aprendidas y una gran satisfacción. Nuestros esfuerzos por impulsar con capital propio, a la Pequeña y Mediana Empresa, han contribuido al crecimiento gradual y sostenible del país.

 

En 2008 renovamos nuestra imagen y ampliamos la oferta de productos. Hoy somos Multibank Inc., el sexto banco de capital privado por total de activos en Panamá, totalizando USD 5,126 millones a cierre de 2022. Nuestro crecimiento orgánico y sostenida solvencia nos han permitido alcanzar sólidas calificaciones de riesgo destacando en la plaza bancaria panameña. Somos un banco multiproducto, flexible y cercano que cuenta con 20 Sucursales y 2 Centros de Préstamos en Panamá.

 

Con más de 30 años de experiencia como entidad bancaria, Multibank Inc., la principal subsidiaria de Multi Financial Group, distinguido grupo panameño con más de 50 años de trayectoria en el negocio financiero, destaca con su sólido posicionamiento en Panamá; contando además con Oficinas de Representación en Colombia.

 

En mayo de 2020, Grupo Aval, a través de Leasing Bogotá, S.A. Panamá, subsidiaria de Banco de Bogotá, adquiere la mayoría del capital de Multi Financial Group, manteniendo a la fecha, el 99.6% de sus acciones. Grupo Aval es uno de los grupos financieros más grande de Colombia en términos de activos totales , sumando su solvencia y prestigio a nuestra destacada trayectoria.

 

A continuación un pantallazo de nuestros logros a través de los años:

Ecoeficiencia

Enviado por tito el July 17, 2024

Gestión Integral de Riesgo

Enviado por tito el July 16, 2024

Gestión Integral de Riesgo

El Grupo cuenta con un Sistema Integral de Administración de Riesgos (SIAR) basado en políticas y procedimientos que supervisan todos los riesgos identificados. Este sistema cuenta con una estructura organizativa respaldada por recursos materiales y financieros, con una línea de reporte directa a la Junta Directiva a través del Comité de Riesgos.
 
El Comité de Riesgos, conformado por directores independientes y ejecutivos del Grupo, tiene dentro de sus principales responsabilidades:
  • Aprobar las estrategias para asumir riesgos, asegurándose de que tales estrategias representen una adecuada relación riesgo‐retorno y optimicen el uso del capital económico del Grupo.
  • Aprobar los límites de exposición máxima permitidos, que reflejen el apetito de riesgo del Grupo.
  • Aprobar las políticas y el marco de gestión de todos los tipos de riesgos.
  • Analizar las exposiciones del Grupo a los distintos riesgos y su interrelación, y sugerir las estrategias de mitigación cuando se requiera.
  • Informar a la Junta Directiva sobre el comportamiento de los riesgos del Grupo.
Adoptamos un rol dentro de la sociedad, incorporando criterios de responsabilidad corporativa en nuestra gestión empresarial, ejerciendo esta al prestar atención a las expectativas que sobre nuestro comportamiento tienen los diferentes grupos de interés, con el propósito de contribuir a un desarrollo sostenible y económicamente viable.
 
Es así como damos seguimiento a las facilidades de la cartera de crédito de Banca de Empresas, Corporativa, Construcción, Agropecuaria, Leasing, Factoring, Banca Internacional y subsidiarias del Grupo por medio del SARAS (Sistema Análisis de Riesgo Ambiental y Social), que nos ayuda a clasificar a los clientes por su nivel de riesgo y de impacto medioambiental y social. Este sistema permite gestionar una clasificación de riesgo que facilita el monitoreo y la aplicación de la debida diligencia socioambiental a los clientes, para que minimicen el impacto sobre su ecosistema.
 
En el camino de la sostenibilidad nos movilizamos hacia un crecimiento que esté a la vanguardia para la búsqueda de oportunidades, teniendo como marco de referencia a las Normas de Desempeño de la Corporación Financiera Internacional (IFC por sus siglas en inglés), a través del desarrollo de nuevos productos, servicios y gestión interna
 
Este marco de gestión de Riesgo Ambiental y Social se aplica a todas las operaciones de los segmentos empresariales en Panamá (incluyendo la Banca Internacional). Para alcanzar este compromiso, diseñamos un marco de Gestión Ambiental y Social que define los siguientes estándares y condiciones ambientales y sociales para los financiamientos del Grupo:
 
  • Fortalecer la misión del Grupo al brindar servicios financieros con el compromiso de proteger los recursos renovables para las futuras generaciones.
  • Establecer el marco de las estructuras, principios y directrices para la planificación, organización, ejecución, seguimiento, control y mejoramiento continuo de la gestión ambiental y social del Grupo.
  • Proporcionar un medio para evaluar los riesgos ambientales y sociales asociados con nuestros clientes y sus créditos otorgados.
  • Potenciar el crecimiento de los productos financieros con impacto positivo al medioambiente y/o a la sociedad en general, garantizando el cumplimiento de las políticas de crédito y normas de gestión ambiental y social, así como disfrutando las oportunidades comerciales que derivan de los temas ambientales y sociales en las actividades de los clientes del Grupo.
  • Marcar los requisitos en el proceso de solicitud de préstamos y análisis de facilidad de proyectos en nuestra relación con los clientes.
  • Cumplir con la legislación local aplicable, así como los requisitos, tratados y convenciones internacionales, ratificados en los países de operación, y apoyado por los financiamientos de los inversionistas internacionales. Se utiliza una Lista de Exclusión para determinar las actividades económicas que no se permiten.
  • Verificaciones de las leyes locales panameñas con la homologación de las referencias de las normas de desempeño del IFC (Corporación Financiera Internacional).
 
En cumplimiento a las metas establecidas por el área de Gestión de Riesgo, se les da seguimiento a los indicadores principales enfocados en temas como: composición de cartera por rating AyS, eficiencia y consumo energético, campañas y sensibilización en materia ambiental, así como la distribución por género tanto a lo interno en lo que respecta a la fuerza laboral, como a lo relacionado con la composición del portafolio de crédito, entre otros.
 
En atención al Acuerdo 11-2022 emitido por la Superintendencia de Bancos de Panamá se incorporaron las definiciones para la gestión de los riesgos asociados al clima como parte de los riesgos a gestionar como parte de la Gestión Integral de los Riesgos.
El objetivo de seguridad de la información es proteger los datos de nuestros clientes y sistemas informáticos contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Para esto se debe trabajar en estrecha colaboración con otras unidades de la organización, como las de Tecnología, Legal y Cumplimiento, para garantizar que la seguridad de la información sea una prioridad para toda la organización.
 
Recomendaciones de seguridad de la información
 
Personal
 
  • Mantén tu software actualizado. Las actualizaciones de software suelen incluir parches de seguridad que pueden ayudar a protegerte de las últimas amenazas.
  • Utiliza una contraseña segura. Tus contraseñas deben ser largas y complejas, y no debes usar la misma contraseña para todas tus cuentas.
  • Activa la autenticación multifactor (MFA). La MFA agrega una capa adicional de seguridad a tus cuentas al requerir que ingreses un código de verificación además de tu contraseña.
  • Sé cuidadoso con los enlaces y los archivos adjuntos. Los ciberdelincuentes suelen utilizar enlaces y archivos adjuntos infectados para propagar malware.
  • Instala un software antivirus y antimalware. Un software de seguridad eficaz puede ayudar a protegerte de las amenazas cibernéticas.
  • Sé consciente de las últimas amenazas. Infórmate sobre las últimas amenazas cibernéticas para que puedas estar preparado para ellas.
  • Crea copias de seguridad de tus datos. Si tus datos se pierden o se dañan, las copias de seguridad te permitirán recuperarlos.
  • No compartas tu información personal en línea. Esto incluye tu nombre, dirección, número de teléfono, número de Seguro Social y cualquier otra información que pueda utilizarse para identificarte.
  • Ten cuidado con lo que haces en línea. No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de personas que no conozcas.
  • Utiliza una VPN cuando uses redes Wifi públicas. Una VPN puede ayudar a proteger tu privacidad y seguridad.
  • En el hogar. Educa a tus hijos sobre la ciberseguridad. Los niños pueden ser especialmente vulnerables a los ataques cibernéticos.
 
Empresarial
 
  • Educa a tus empleados sobre la ciberseguridad. Tus empleados son la primera línea de defensa contra los ataques cibernéticos.
  • Implementa un programa de seguridad de la información. Un programa de seguridad de la información integral puede ayudarte a proteger tu organización de las amenazas cibernéticas.
  • Activa la autenticación multifactor MFA. La MFA agrega una capa adicional de seguridad a tus cuentas al requerir que ingreses un código de verificación además de tu contraseña.
  • Sé cuidadoso con los enlaces y los archivos adjuntos. Los ciberdelincuentes suelen utilizar enlaces y archivos adjuntos infectados para propagar malware.
  • Instala un software antivirus y antimalware. Un software de seguridad eficaz puede ayudar a protegerte de las amenazas cibernéticas.
  • Sé consciente de las últimas amenazas. Infórmate sobre las últimas amenazas cibernéticas para que puedas estar preparado para ellas.
  • Crea copias de seguridad de tus datos. Si tus datos se pierden o se dañan, las copias de seguridad te permitirán recuperarlos.
  • No compartas tu información personal en línea. Esto incluye tu nombre, dirección, número de teléfono, número de Seguro Social y cualquier otra información que pueda utilizarse para identificarte.
  • Ten cuidado con lo que haces en línea. No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de personas que no conozcas.
  • Utiliza una VPN cuando uses redes Wifi públicas. Una VPN puede ayudar a proteger tu privacidad y seguridad.
  • En el hogar. Educa a tus hijos sobre la ciberseguridad. Los niños pueden ser especialmente vulnerables a los ataques cibernéticos.
La protección de datos personales es un derecho fundamental que busca salvaguardar la información privada de las personas y asegurar que los individuos tengan el control sobre cómo se utiliza y comparte la misma. En Panamá, esto está regulado por la Ley 81 de 2019, reglamentada a través del Decreto Ejecutivo 285 de 2021 y a nivel bancario por el Acuerdo 01-2022. La normativa vigente establece los principios, derechos y procedimientos para proteger los datos personales de los individuos. Las entidades deben implementar medidas técnicas organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información y para obtener el consentimiento antes de recopilar, almacenar o utilizar datos personales de clientes, prospectos, colaboradores o proveedores.
 
En Multibank:
 
  • Contamos con una Política de Protección de Datos Personales y se tienen los lineamientos para el cumplimiento de los principios de datos y derechos de los clientes.
  • Se realizan evaluaciones de impacto en el tratamiento de los datos con base a criterios establecidos.
  • Se llevan controles de los reportes y bases de datos que contienen información personal y/o sensibles.
  • Se gestionan los consentimientos de los clientes, accionistas, colaboradores y partes interesadas.
  • Se gestiona el acuerdo de protección de datos y cláusulas con los proveedores que almacenan datos personales.
  • Se realizan capacitaciones anuales internas para los colaboradores.
 

Nuestra gente

Enviado por tito el July 11, 2024
Creemos en la creación de una cultura empresarial diversa e inclusiva donde todos se sientan valorados y tengan la oportunidad de desarrollar su potencial
Diversidad e Inclusión
Los MultiVoluntarios personifican nuestros valores: Empatía, Integridad y Solidaridad. Son agentes de cambio, constructores de país comprometidos en servir a nuestra gente, impulsando sus sueños para mejorar su calidad de vida. Representan la expresión de nuestra dedicación y la promesa de marcar una diferencia positiva tanto en la vida de los demás, como en la de nuestro entorno. Su labor se alinea a nuestros pilares de acción: Medioambiente, Desarrollo Social y, Ética y Cultura Organizacional.
El voluntariado es una virtud cívica y un hábito del corazón
En Multibank creemos que el crecimiento económico debe ser inclusivo. Por eso buscamos ser catalizadores del cambio, impulsando el bienestar y el progreso económico de la sociedad en su conjunto, por lo que nos esforzamos en aportar a la construcción de un futuro donde todos puedan prosperar y disfrutar de un mayor acceso a las oportunidades que ofrece una sociedad en constante evolución.
*Al cierre de diciembre 2023.

Foro de Sostenibilidad

Enviado por tito el July 10, 2024

Foro de Sostenibilidad

La gobernanza en materia de sostenibilidad será regida por las siguientes instancias:
 
  • Junta Directiva
  • Comité de Riesgo
  • Foro de Sostenibilidad
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