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Cambio climático

Enviado por tito el July 9, 2024

Manual de Gestión del Riesgo Asociado al Clima

El objetivo de esta metodología está asociada al proceso de divulgación de uno de los principios básicos de la industria que no es otra cosa que aportar valor a través de la transparencia de los riesgos relacionados con el clima en la organización; toda vez que una amplia divulgación de los riesgos financieros relacionados con el clima permite orientar la toma de decisiones más informadas sobre inversión, crédito y suscripción de seguros, y puede ayudar a facilitar la transición hacia una economía más sostenible y baja en carbono.

Reconocimientos y certificaciones

Enviado por tito el July 9, 2024

Reconocimientos y certificaciones

Somos firmantes de IPG como modelo de colaboración público-privada de alto nivel, que busca reducir las brechas económicas de género a nivel mundial.

Reconocimientos*

 
  • Revista Forbes – Top 10 de empresas en Panamá con destacada imagen corporativa.
  • Revista Summa – Reconocimiento en diferentes países de América Central y República Dominicana:
    • No. 18 en Panamá de empresas con mejor reputación corporativa.
    • Líder del ranking 100 ejecutivos con mayor ética profesional.
    • No. 16 de empresas con mejor clima organizacional.
    • No. 9 en Panamá de empresas con mejor cultura organizacional.
    • Líder del ranking 350 de la región.
    • No. 18 en Panamá de empresas más diversas, equitativas e inclusivas.
    • No. 30 en Panamá de empresas con mejor talento humano.
    • No. 14 en Panamá de empresas con mejor servicio al cliente.
  • Latam Awards – Financial Institutions Bond Deal of the Year.
 

*Corresponden al periodo 2023.

Aporte a los ODS

Enviado por tito el July 9, 2024

Aportes a los ODS

Rendición de cuentas

Enviado por tito el July 9, 2024

Criterios ASG Gobernanza

Enviado por tito el July 8, 2024

Gestión Integral de Riesgo

Gobernanza
El objetivo principal de la administración de riesgos es el de mitigar las potenciales pérdidas a las que el Grupo está expuesto como actor de la industria financiera a través de un enfoque de gestión integral preventivo que maximice la relación riesgo‐retorno y optimice la asignación de capital económico.

Foro de Sostenibilidad

Gobernanza
Funge como órgano interno de carácter consultivo y asesor cuya función es la de proponer a los órganos de gobierno correspondientes las líneas estratégicas de sostenibilidad, establecer medidas de gestión y control, analizar los indicadores clave de desempeño y, revisar y aprobar los proyectos en este ámbito, entre otras responsabilidades.

Gobierno Corporativo

Gobernanza
El Grupo Multibank ha adoptado prácticas líderes de Gobierno Corporativo que tienen como objetivo mejorar los mecanismos internos de gestión; generar valor para el Grupo, sus accionistas, directores, clientes, colaboradores y la comunidad en general; y garantizar la transparencia en el manejo de la información, asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes y el apego a la cultura de valores de la organización.

Criterios ASG Social

Enviado por tito el July 8, 2024

El foco de nuestras acciones

  • Inversión social responsable. Trabajamos de la mano de organizaciones sociales apoyando proyectos y programas para abordar las necesidades locales y promover el bienestar de la comunidad. Desarrollamos una serie de iniciativas que abarcan diferentes áreas, como el fomento de la educación, el emprendimiento y la inclusión social entre las que cabe destacar la igualdad de género y el desarrollo económico.
  • Participación activa en la comunidad. Fomentamos la participación de nuestros colaboradores en actividades de voluntariado y servicio comunitario, el compromiso cívico y la solidaridad a través de acciones como donaciones de tiempo y habilidades y colaboración con organizaciones sin fines de lucro.
  • Alianzas estratégicas. Con organizaciones comunitarias, gubernamentales y sin fines de lucro para abordar desafíos sociales y promover el desarrollo sostenible, basadas en el diálogo, la colaboración y el intercambio de conocimientos y recursos para maximizar el impacto positivo en la comunidad.

Nuestra gente

Social
La ciudadanía corporativa es parte integral de nuestro propósito y nuestro compromiso con el desarrollo sostenible, la responsabilidad social empresarial y el bienestar comunitario. Desde nuestra estrategia nos centramos en tres elementos clave: un enfoque holístico de la acción ciudadana hacia la efectiva toma de decisiones y la planificación a largo plazo; un liderazgo ejecutivo que ejemplifica estos valores y promueve una cultura organizacional basada en la responsabilidad social y la ética; y, un compromiso activo con la comunidad local, colaborando y asignando recursos para abordar desafíos sociales y ambientales.

Desarrollo Social

Social
Nos orientamos hacia el bienestar de nuestra gente para mejorar su calidad de vida y generar valor e impacto positivo, promoviendo la corresponsabilidad, la equidad y el desarrollo sostenible de nuestro entorno. Trabajamos el desarrollo humano que permita habilitar las competencias necesarias para que las personas sean capaces de mejorar su propio bienestar y elevar la calidad de vida de su entorno.

Innovación y transformación digital

Social
Enriquecemos la vida de nuestros clientes mediante la entrega de experiencias digitales, ya que vamos ampliando nuestra capacidad de integrar tecnología de vanguardia en todos los aspectos de nuestro negocio, potenciando además nuestras habilidades analíticas para ofrecer soluciones innovadoras. Con un mejor conocimiento de las necesidades de nuestros clientes, nos mantenemos en constante evolución y nuestro enfoque permite abordar de manera directa los desafíos que enfrentamos, desarrollando herramientas y soluciones diferenciadas que agregan valor tanto para nuestros clientes como para otras audiencias clave.

Criterios ASG

Enviado por tito el July 8, 2024

Cambio climático

Ambiente
Reconocemos la importancia de este desafío global y su impacto potencial en el ecosistema natural de Panamá, así como en el marco de nuestro negocios e inversión. Estamos comprometidos con tomar medidas progresivas y sostenibles para abordar este tema alineados a las mejores prácticas como el Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD), así como con las nuevas taxonomías locales e internacionales. Bajo este enfoque, se pretende no solo mitigar los riesgos asociados a cambio climático, sino también identificar oportunidades para promover la sostenibilidad y la resiliencia de nuestras operaciones y en la comunidad en general.

Ecoeficiencia

Ambiente
Somos conscientes de la responsabilidad que conlleva la huella que generamos, es por ello por lo que preservamos los recursos naturales mediante el control y evaluación de nuestro uso, con el fin de implementar medidas que fomenten el ahorro, la eficiencia y la reducción dentro de la organización.

SARAS

Ambiente
Un Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS) es un conjunto de políticas, procedimientos, metodologías y acciones de difusión interna y capacitación para identificar, evaluar, mitigar y reducir los riesgos ambientales y sociales asociados a las actividades o proyectos financiados por el banco, es decir, administrar la exposición que pueda tener el banco con respecto a los potenciales impactos ambientales y sociales dentro del proceso de crédito de los clientes. Está basado en el cumplimiento del marco jurídico vigente en materia ambiental y social, y en las mejores prácticas internacionales.

Autorización de datos y referencias

Enviado por tito el July 4, 2024
A. AUTORIZACIÓN DE REFERENCIAS PERSONALES:
 
Por este medio autorizo(amos) expresamente a PANATICKETS, S.A. y/o a MAGIC DREAMS PRODUCTIONS, INC., sus subsidiarias y/o afiliadas, cesionarios, sucesoras y aliados comerciales como MULTIBANK INC., en adelante denominadas en conjunto como PANATICKETS, a que de conformidad con lo expresado en la legislación que regula el servicio de información sobre el historial de crédito, así como las que de tiempo en tiempo las modifiquen,  para que solicite, consulte, recopile, intercambie y transmita a cualquier agencia de información de datos, bancos o agentes económicos informaciones relacionadas con obligaciones o transacciones crediticias que mantengo o pudiera mantener con dichos agentes económicos de la localidad, sobre mi historial de crédito y relaciones con acreedores.
 
Asimismo, exonero(amos) a PANATICKETS, S.A. y/o a MAGIC DREAMS PRODUCTIONS, INC., sus subsidiarias y/o afiliadas, cesionarios, sucesoras y aliados comerciales como MULTIBANK INC., así como cualquier compañía que, por una operación de cesión, administración o compra de cartera adquiera los derechos de mi(nuestro) crédito, de cualquier consecuencia o responsabilidad resultante del ejercicio de solicitar o suministrar información, o por razón de cualesquiera autorizaciones contenidas en la presente carta.
 
PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS queda autorizada para verificar toda la información que en forma verbal o escrita haya(amos) suministrado a ellos o que en el futuro proporcione(emos), reafirmando que son veraces y correctas.
 
PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS queda obligada a mantener a nuestra disposición toda la información recibida en base a la autorización por este medio otorgada, así como a entregarnos, a requerimiento escrito, toda la información recibida como resultado de la verificación o confirmación realizada.
 
B. AUTORIZACIÓN PARA CONSULTA Y TRATAMIENTO DE OTROS DATOS 
 
Por este mismo medio y/o documento expreso y autorizo de igual forma a PANATICKETS, S.A. y/o a MAGIC DREAMS PRODUCTIONS, INC., sus subsidiarias y/o afiliadas, cesionarios, sucesoras y aliados comerciales como MULTIBANK INC., en adelante denominadas PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS que adquieran los derechos sobre los productos y/o servicios que he mantenido o llegue a mantener con cualquiera de ellas, para que puedan realizar lo siguiente:
 
  • Solicitar, consultar, extraer, confrontar, interconectar, asociar, disociar o recopilar mis datos personales, sensibles, biométricos tales como huella, imagen o voz que mantengan organismos públicos o privadas con autorización para la custodia o tratamiento de dichos datos, a fin de ser utilizados para la verificación, actualización, soporte o sustento de la veracidad e idoneidad de la información e identidad proporcionada por el suscrito; así como para que dichos datos sirvan para evaluar, documentar o evidenciar las operaciones, comportamiento, referencias, fiabilidad, de transacciones, productos o servicios que solicite, mantenga o llegue a mantener PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS, siempre que las circunstancias requieran que PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS tenga que utilizar estos mecanismos para comprobar la identidad de su titular o bien que el uso de las herramientas tecnológicas sea autorizado por disposiciones legales, para estos efectos.
  • Almacenar, grabar y conservar mis datos personales, operativos o transaccionales a fin de mantener toda la documentación relacionada o producto de la relación comercial que mantenga o llegue a mantener con PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS, para el cumplimiento de las disposiciones contractuales o legales que regulen o apliquen a dicha relación.
  • Transmitir, transferir, ceder, intercambiar, revelar o utilizar mis datos personales, operativos o transaccionales que necesariamente requieran ser revelados a terceros, a quienes aplicarán igualmente los mismos niveles de protección y confidencialidad aplicables a PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS, a fin de que éstos  puedan brindar el producto o servicio que mantenga o llegue a mantener con ellos, de acuerdo con las obligaciones contractuales acordadas; o bien, cuando la transmisión, revelación o utilización de mis datos personales, operativos o transaccionales sea requerido o necesario en cumplimiento de alguna disposición legal o regulatoria.
  • Promocionar, comercializar u ofrecer productos y servicios, a través de cualquier medio o canal, con la finalidad de ampliar, complementar u optimizar los productos o servicios actualmente ofrecidos. Incluyendo la posibilidad de contactarme a través de mensajes, llamadas, notificaciones o alertas por cualquier medio con el propósito de realizar ventas cruzadas, sorteos o eventos de PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS; así como elaborar y reportar información estadística, encuestas de satisfacción, estudios y análisis de mercado, quedando expresamente autorizados para contactarme para tal fin. No obstante, lo anterior, EL CLIENTE podrá oponerse en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales para estos fines.
 
Usted podrá solicitarle a PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS información referente a las políticas de protección de datos, así como también podrá ejercer sus derechos reconocidos en la normativa aplicable a la materia.
 
Para cualquier información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales o para hacer uso de sus derechos como titular, puede acercarse a las sucursales o canales digitales de Panatickets o Magic Dreams.
 
Para ambas autorizaciones descritas en este documento acepto, reconozco y declaro que:
 
  1. Esta autorización se mantendrá vigente para que PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS, la ejerza tantas veces sea necesario, durante todo el tiempo que mantenga cualquier tipo de relación con ellas (PANATICKETS, S.A. y/o a MAGIC DREAMS PRODUCTIONS, INC., sus subsidiarias y/o afiliadas, cesionarios, sucesoras y aliados comerciales como MULTIBANK INC.).
  2. Que exonero expresamente a PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS, de cualquiera responsabilidad derivada del ejercicio o uso de las autorizaciones que por este medio se les otorga.
  3. Esta autorización se mantendrá vigente para ser ejercida tantas veces sea necesario, durante todo el tiempo que mantenga cualquier tipo de relación con PANATICKETS y/o MAGIC DREAMS.



Acceso restringido

Enviado por tito el June 25, 2024
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Enviado por tito el June 25, 2024
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